El resultado es fruto del trabajo en equipo. La Guajira ocupa el primer lugar a nivel nacional en atención ciudadana educativa

"La Guajira ocupa el primer lugar a nivel nacional en atención ciudadana educativa"

Fuente: Diario del Norte

"El resultado es fruto del trabajo en equipo"

DEPARTAMENTAL: Riohacha, La Guajira. — La Secretaría de Educación Departamental de La Guajira alcanzó por primera vez el primer lugar a nivel nacional en el Sistema de Atención al Ciudadano (SAC), evaluación realizada por el Ministerio de Educación Nacional para medir la gestión y atención de las solicitudes presentadas por la comunidad educativa.

El resultado representa un importante avance para el Departamento, que pasó del puesto 94 al primer lugar del país, de acuerdo con la evaluación mencionada. El desempeño destaca la atención brindada a las solicitudes de estudiantes, docentes, rectores, padres de familia, personal administrativo y organismos de control.

Según la información entregada, el fortalecimiento del (SAC) ha permitido mejorar la gestión de requerimientos relacionados con temas como el Programa de Alimentación Escolar (PAE), transporte escolar, plazas docentes, infraestructura educativa y solicitudes de los entes de control.

Más de 90.000 estudiantes hacen parte de la población beneficiada indirectamente por una gestión que busca garantizar respuestas oportunas y seguimiento a las necesidades del sector educativo.

“El avance fortalece la confianza en la institucionalidad. Las familias tienen la certeza de que sus solicitudes en materia de (PAE) o transporte escolar no quedan en el olvido; los docentes y rectores encuentran respuestas claras; y los entes de control reciben información a tiempo”, afirmó Carlos Duarte, exsecretario de Educación departamental.

Trabajo institucional

El resultado es atribuido al trabajo conjunto de los funcionarios de la Secretaría de Educación Departamental y al liderazgo del Gobernador Jairo Aguilar Deluque, cuya administración ha señalado la transparencia y la atención cercana a la ciudadanía como elementos centrales de su gestión.

El primer lugar en el (SAC) representa para la Secretaría de Educación un reconocimiento a los procesos implementados para mejorar la atención de los requerimientos y hacer seguimiento a las solicitudes de la comunidad.

El logro también plantea el reto de mantener y fortalecer los niveles de atención alcanzados, garantizando que las respuestas institucionales continúen siendo oportunas y contribuyan a solucionar las necesidades de la comunidad educativa en los diferentes municipios de La Guajira.